Symptome
Der Screen Controller funktioniert mit RS-232 nicht wie vorgesehen. Die Konfiguration Ihres Screen Controllers ist falsch.
Lösung
Die folgenden Schritte können Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren und zu lösen.
Konfiguration überprüfen
Gehen Sie in der IXM Plattform zur Playerkonfiguration oder Konfigurationsgruppe:
Gehen Sie für einen einzelnen Player zu Channels > Location. Doppelklicken Sie auf Ihren Player und wählen Sie Bearbeiten neben Konfiguration im Fenster Player bearbeiten aus.
Gehen Sie für eine Konfigurationsgruppe zu Administration > Player > Konfigurationsgruppen und doppelklicken Sie auf die Konfigurationsgruppe
Im Fenster Konfigurationsgruppe bearbeiten wählen Sie Erweiterte Module anzeigen aus.
Unter Module wählen Sie ScreenController > Screen aus.
Stellen Sie sicher, dass der Device Name of monitor 1 mit dem Namen Ihres COM-Ports übereinstimmt.
Hardware überprüfen
Zusätzlich zum Signalkabel, normalerweise ein HDMI-Kabel, wird für die RS-232-Steuerung auch ein Steuerkabel benötigt, das an die RS-232-Schnittstelle angeschlossen werden muss.
Stellen Sie sicher, dass dieses Kabel vorhanden, richtig angeschlossen und mit Ihrem System kompatibel ist. Andernfalls kann die IXM Plattform-Konfiguration nicht wirksam werden.